⚠️ Não Caia em Golpes

Fique atenta(o) a contatos falsos. Golpistas se passam por nossa equipe.

  • Usamos apenas links com domínio oficial do site.
  • Jamais solicitamos códigos de verificação por WhatsApp.
  • Desconfie de contatos com urgência ou ameaças.

💬 Atendimento Unificado

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  • Envie sua solicitação com clareza;
  • Anexe mídias, se necessário;
  • Evite excesso de mensagens.

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📲 WhatsApp para Novos Cadastros

O número 41 99183-5271 é exclusivo para o envio de formulários de cadastro. Outros assuntos não serão atendidos.

🛡️ Canal de Ouvidoria

Este é um canal exclusivo para o envio de reclamações, denúncias ou sugestões formais.

Não realizamos atendimentos comerciais ou de anunciantes por este meio.

📩 Para que sua denúncia seja analisada corretamente, siga as orientações abaixo:

  • Utilize um único e-mail para concentrar todas as informações e mantenha o histórico completo da conversa;
  • Anexe todas as provas relevantes, como prints, vídeos, links, áudios ou comprovantes de pagamento (quando houver);
  • Utilize a função “Exportar Conversa” do WhatsApp e envie o arquivo gerado sem edições e na íntegra (formato .zip ou .txt com mídias);
  • Denúncias com indícios de adulteração, recortes ou edições serão automaticamente desconsideradas.

📌 É obrigatória a identificação do denunciante. Envie os seguintes dados junto à denúncia:

  • 🔹 Nome completo
  • 🔹 CPF
  • 🔹 Data de nascimento
  • 🔹 Número de WhatsApp utilizado na conversa com o anunciante

O processo interno de apuração será iniciado somente mediante o envio completo e consistente das informações. Nossa equipe poderá solicitar dados adicionais durante a análise, caso necessário.

⚠️ Caso a denúncia envolva possíveis crimes previstos no Código Penal, recomendamos fortemente que a ocorrência também seja registrada junto às autoridades competentes. Envie, se possível, uma cópia do Boletim de Ocorrência como parte da documentação.

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